ペットショップ店員としての責任

生体（というのは何か嫌なんですがショップではそう言う）を扱っているペットショップ店員の１日は、掃除で始まり掃除で終わると言っても過言ではありません。朝出勤して開店前にするのは、勿論ケージの掃除です。どの動物を販売しているかでも変わってくるとは思いますが、多分これは、どのショップでも共通しているのではないでしょうか。


私の働いていたペットショップには、犬猫がいませんでした。何だか物足りないような気もしますが、まあ仕方ありません。当時の私は動物看護士の資格を取ったばかりで、特に犬猫の勉強がしたく、ショップで生き物を販売するということがどういう事なのか理解していませんでした。能天気なものです。相手にしているのは「命」あるもの。とてつもない責任が、私達にはかかっているのです。店員１人の判断が、彼等の行く末を決めてしまうのですから。


それは、掃除の時も同様です。ウチにはモルモットやハムスター、うさぎ、インコ類（コザクラやセキセイインコ）が居て、朝、全てのかごを洗います。想像できると思いますが、インコ類のかごをやる時には、特に慎重さが必要です。かごの下部分と上部分を分離させる時、彼等が飛び出さないように、素早く移動させなければいけません。かごの中の鳥は、外に出たくて仕方がないのです。常に隙を狙っています。慣れない羽で、ショップの中を飛び回っている間に捕獲できたなら良いのですが（いえ良くもないですが）、本当の「外」に出てしまったらもう助ける術はありません。テレビのニュースなどでたまに、インコが巨大な集団を作って生活している様子を放送していますが、どの地区にも存在しているわけではありません。


お客さまにペットを売るという行為にも、大きな責任が伴います。ペットは、買われた先で一生を過ごすことになります。ですが、店員側にはそのお客さまが飼い主として適切かどうか、判断する術はないのです。判断できても、「あなたには売れません」なんて事は言えません。これは、日本のペットショップが動物をまだまだ商品としてしか見ていない事が原因だと思います。飼い主の成育環境を確認してからペットを家族として迎え入れてもらう、そういうシステムを確立するべきではないでしょうか。

ペットショップとインターネット

隣のショップの陳列に居るなどとは毛頭考えておらず、インターネットでの出産情報の検索やＥメールでのショップへの問い合わせによって子犬を求めようとしています。


インターネット上でのペット通販成功のカギは次の３項目です。
１、集客力のあるペット関連サイトにホームページを委ねること。
２、できるだけ多くの出産情報を保有すること。
３、商品、販売手法、アフターサービスなど、同業他社との差別化をはかること。
これを守るのは、インターネットでショップを開くなら、最低限必要なことでしょう。


犬のゆりかごから文字通り墓場まで、ペット事業者にとってもインターネットは情報の宝庫です。専門家に付いて何年も勉強すべきであったペットショップ営業のノウハウは、一部を除いてインターネットで得られます。
ショップはパソコンに送られて来る出産情報によって仕入れを行うようになっています。トリミング、ペットホテルなどの予約もホームページ上で受け付けます。客の要望があって、種オスを捜すような作業はインターネットの得意技です。この結果、生まれて来た子犬を生後間もなく写真入りで紹介しておくと、目が開くまでに売り先が決まってしまいます。


インターネットによるペット通販は、開業資金の安さで比べるものがありません。通販のためのホームページの制作は日々簡単になっており、若干のサーバー管理料のみで立派なバーチャルショップを開店することができるのです。昨今、インターネット上のペットショップの集客力は実際に店舗を開店するに匹敵する実績を上げている事も注目されています。
いずれにしても近々、ペットの流通はインターネットに集約され、子犬を欲する愛犬家が、コンピューターの前に座る事になる時代が来るでしょう。

ペットショップにいるインコの種類

ペットショップの鳥のコーナーに行くと、はじめに目につくのは、やはりインコではないでしょうか。青や緑や黄色や白……実にカラフルなインコがかごの中で眠っています。そう、なぜか大抵眠っています。お客さんがたくさんいるのに。神経のずぶとい連中です。でも、かごの中という安全があるからこそ、なんでしょうけどね。彼等、みんな同じ種類だと思われがちですが、本当は様々な種類に分かれているのです。


並セキセイインコ。一番代表的なインコです。おおざっぱにわけると、青色系と緑色系、黄色系になります。青色系は、首から上が白く、体が水色。緑色系は、首から上が黄色で、体が濃い黄緑色です。本当の原色は緑で、青や黄色は自然交配によって自然と色変わりした変種になります。近年では青色系が非常に増え、ペットショップでも緑色のインコを見ることは少なくなりました。
特に、並セキセイの頭頂から背面全体にかけての羽毛は美しく、さざなみのような縞に見えます。円形のりん毛が周囲の色と違う為に起こる現象で、緑色系なら、りん毛が黒で、周囲が黄色になっています。


高級セキセイインコ。人工的に改良されたインコです。美しい彩色を持っています。並セキセイにある背面の黒色の縞は無く、あっても斑として少し残る程度です。
ハルクイン系は、高級セキセイの特徴ともいう斑点を背翼面にもっています。黄色、白、クリーム色の３タイプがいます。ハルクイン系の１番大きな特徴は、胸と腹部の色が、２色にはっきりと染め分けられています。
他に、オパーリン系、ウイング系、単色系があります。オパーリン系は、腹面の色が頭頸部や背面に及び、翼面のりん毛周囲にも着色されています。背面の縞はＶ字型になっています。


もちろん、インコはセキセイだけではありません。両頬に、赤いりんごのような模様があるオカメインコ、ずんぐりした頭に短い尾のボタンインコ、コザクラインコなどがいます。どの種類も、セキセイインコより大きな種類なので、飼う際には多少のしつけが必要です。くちばしの力が強いので、かまれたら血を見ることになるかもしれません。でも、みなとてもなつきやすく、愛嬌があり手乗りにもなります。

ペットショップで働く方法

ペットショップで働く方法として、一番簡単なのは言うまでもありません。インターネットや、巷にある求人広告を見て、店員として働く方法です。ですが、正社員として働きたいのならやはり資格が必要な場合が多く、無資格でというのなら、パートやアルバイト止まりになってしまう可能性が高いです。やはり、ペットショップで動物と関わろうというのなら、ペットに関する資格を取っておくことは必要でしょう。


代表的なものに、愛玩動物飼養管理士があります。これは、社団法人日本愛玩動物協会が認定している資格です。２級と１級があります。受講方法には２種類あります。動物に関する知識を深める為の資格ですので、基本的に通信教育で取得出来ます。ですが、専門学校や、高等学校でも取得可能ですので、まだ学生の方はそちらを検討するのも良いでしょう。
受講資格は
（２級）
（１） 満18歳以上の者。
（２） 「動物の愛護及び管理に関する法律」（昭和48年法律第105号）その他の動物関係法令に違反して罰金以上の刑を受けたことのない者。
（１級）
（１） ２級管理士の資格を有する者（認定登録を行った者）。
となっています。受講期間は、いずれも８ヶ月となっています。


犬の美容師であるトリマーの資格を取る場合、専門学校へ行く必要があります。とはいえ、トリマーは国家資格ではないので、仕事をしながら休日だけ通えるスクールなどもありますので、社会人の方でも取得が可能です。ジャパンケンネルクラブ（ＪＫＣ）公認のトリマー資格を取る場合は、２年以上の実務経験が必要ですが、そうでないものでも就職は充分可能です。まずは就職して、それからＪＫＣの資格にチャレンジしましょう。


大きくはこの２種類ですが、他に、動物病院で働くのに必須な動物看護士の資格があります。これは、通信教育の講座も存在しますが、やはり通学で取得するべきでしょう。動物の保定や手術の補助など、直に経験しなければ出来ないことが山ほどあるからです。通信講座で資格を取っても、いざ仕事となった時に、獣医師の役に立たない可能性の方が高いです。
ちなみに、アニマルヘルステクニシャン（ＡＨＴ）という資格名は、専修学校日本動物学院を卒業した人にだけに与えられるもので、それ以外の学校で取った資格名は様々です。

ペットショップの開き方

動物取扱業についての必要書類の請求先・提出先は開業地域を所管する保健所のケースが多いですが、地域によって異なります。登録時期については特に定まっていませんが、ペットショップの概要が決まり次第、早急に図面などをもって管轄の役所などに相談するのが良いでしょう。
ペットショップは「動物の愛護および管理に関する法律」で定められている「動物取扱業」に該当します。その為、動物取扱業者は、施設ごとに「動物取扱主任者」を置かなくてはなりません。同法の定めにより、ペットショップを開業するためには、事業所ごとに登録が必要となります。ただし、対象が哺乳類・鳥類・は虫類に限られているため、魚類専門などの場合は届出や登録の必要はありません。


ペットホテル、ペットレンタル、ブリーダーも「動物取扱業」に含まれるため、複合サービスを提供する場合は一緒に届け出る必要があります。また、動物取扱業者には「動物取扱業者にかかる飼養施設の構造および動物の管理の方法に関する基準」のほか、都道府県レベルでも独自の条例による登録制度が設けられている場合があるため、事前に確認しておいてください。希少動物や危険動物に関しては、ワシントン条約にも十分に目を通しておかなければいけません。


鳥類や魚類などは、輸入業者、生産・繁殖業者（国内）、専門卸売業者などから仕入れます。
望ましい仕入れルートというのは、やはり「健康な生体を安定的に供給してくれるルート」といえるでしょう。犬・猫の場合、自ら繁殖させる自家繁殖のほか、繁殖業者・個人の繁殖家などのブリーダーや、ペットオークションである競り市場、専門卸売業者、輸入業者などからの仕入れになります。


幅広い品揃えを誇る大型店舗に対し、中小規模の店舗では、きめ細かいサービスで顧客の囲い込みを図っているケースが多いです。ペットの餌や健康などペットの飼育に関してアドバイスしたり、トリミングコーナーや診療設備などを併設することにより、顧客の要求に応える体制を整え、商品を販売するだけの量販店との差別化を図っています。
ペットショップの開業を考える際は、こうした現状を意識しながら、取り扱うペットの種類や提供するペット関連サービスを決定していってください。